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運用我們的客服中心文章查詢庫，自行找到您所需的資源。 無論您是想尋求建議、故障排除技巧或產品問題的答案，我們的團隊盡力蒐羅您所需的資源，讓一切近在咫尺。
聚光計劃讓您能夠以多種方式深度參與：在 Zendesk 活動上發言、運用您的知識來協助其他人、獲得機會參加大會等等。 請給予我們認識與獎勵您的機會。
如果要尋找經驗分享，我會先造訪社群。 我不太可能會是第一個碰到某種情況的人。 有時只是在社群對意見反饋貼文表達同情，但更多時候，社群會有我未能想到的解決方案。 我發現使用者建立的指南，對我有莫大的助益。 社群管理員支援彼此的工作，而且通常是第一個在論壇上分享自身經驗的人，因而成為我需要幫助時的寶貴資源。
Chris Bulin
Ithaka 支援服務實施經理
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